Protecția consumatorului

Drepturile consumatorilor sunt respectate în mod strict în cadrul Casa WOW. Ne asigurăm că fiecare client primește informații corecte și complete despre produsele și serviciile oferite, iar experiența de cumpărare este transparentă și sigură.

Conform legislației române și europene, aveți dreptul să fiți informat despre caracteristicile produselor, să beneficiați de produse conforme descrierii și să returnați produsele în termen de 14 zile fără penalități. De asemenea, aveți posibilitatea de a depune reclamații și de a solicita soluționarea lor prin intermediul autorităților competente.

Pentru orice sesizare legată de protecția drepturilor consumatorilor, puteți contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) la https://www.anpc.ro. Echipa noastră vă poate oferi suport în procesul de depunere a reclamațiilor și în clarificarea aspectelor legate de produsele și serviciile noastre.

Ne angajăm să respectăm toate normele legale aplicabile și să colaborăm cu clienții pentru a soluționa prompt orice problemă, asigurând astfel o experiență de cumpărare sigură și satisfăcătoare.